Services professionnels de Canon

Les services professionnels de Canon offrent aux créateurs de tous les niveaux un soutien sur mesure pour maximiser le temps de disponibilité et rester concurrentiels.

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Avantages pour les membres

Rabais sur l’entretien et prêts de produits

OR, PLATINE ET CINÉMA

Économisez jusqu’à 30 % sur vos réparations et empruntez sans frais un appareil de remplacement pour continuer vos projets.

Essais et locations

OR, PLATINE ET CINÉMA

Faites l’essai des nouveautés de Canon tout au long de l’année. Vous voulez les garder plus longtemps? Vous pouvez louer les produits directement auprès de Canon, sans limite de temps.

Entretien gratuit

CRÉATEUR, OR, PLATINE ET CINÉMA

Maintenez vos appareils à leur plein potentiel grâce aux vérifications d’entretien gratuites effectuées par un technicien certifié de Canon.

Remises en argent

OR, PLATINE ET CINÉMA

Obtenez jusqu’à 5 % de remise en argent lorsque vous achetez un produit de Canon admissible auprès d’un détaillant autorisé.

Soutien technique prioritaire

OR, PLATINE ET CINÉMA

Accédez directement à des techniciens experts de Canon par téléphone dès que vous avez besoin de réponses en pleine action.

Rabais exclusifs chez nos partenaires

OR, PLATINE ET CINÉMA

Profitez d’offres spéciales exclusives chez les partenaires de confiance de Canon pour élargir votre boîte à outils.

Choisissez le forfait qui vous convient

Il s’agit d’abonnements annuels. Les avantages et les produits admissibles sont assujettis aux modalités du programme.

CRÉATEUR

Artistes émergents

49,99 $/année

ÉQUIPEMENT MINIMUM REQUIS

1 boîtier pour débutant ou avancé*

Vérification annuelle de l’équipement : Une inspection annuelle d’équipement en 7 points.
Expédition à prix réduit : Une réduction des frais d’expédition de votre équipement pour l’entretien.
Programme de mentorat IGNITE : Un accès d’un an au programme de mentorat en ligne IGNITE pour développer vos compétences.
Avantages chez les partenaires : Des rabais spéciaux chez nos partenaires de confiance du secteur.
Cadeau de bienvenue : Un cadeau exclusif pour vous remercier de votre adhésion.

LE PLUS POPULAIRE

OR

Professionnels à temps partiel et à temps plein

149,99 $/année

ÉQUIPEMENT MINIMUM REQUIS

3 produits avancés ou professionnels (boîtiers et/ou objectifs)*

Remises en argent jusqu’à 5 % : Une remise en argent à l’achat de produits admissibles auprès d’un détaillant Canon autorisé.
Vérifications de l’équipement professionnel : Une inspection d’équipement en 7 points et une vérification d’entretien en 11 points.
Rabais de 20 % sur les réparations : Des tarifs réduits pour les réparations (jusqu’à 10 réparations par année).
Essais avant l’achat : Deux locations gratuites de trois jours pour essayer les nouveautés.
Expédition à prix réduit : Une réduction des frais d’expédition de votre équipement pour l’entretien.
Avantages chez les partenaires : Des rabais spéciaux chez nos partenaires de confiance du secteur.
Cadeau de bienvenue : Un cadeau exclusif pour vous remercier de votre adhésion.

PLATINE

Professionnels à temps plein

299,99 $/année

ÉQUIPEMENT MINIMUM REQUIS

5 produits professionnels (boîtiers et/ou objectifs)*

Remises en argent jusqu’à 5 % : Une remise en argent à l’achat de produits admissibles auprès d’un détaillant Canon autorisé.
Vérifications de l’équipement d’élite : Deux inspections d’équipement en 7 points et deux vérifications d’entretien en 11 points.
Rabais de 30 % sur les réparations : Des tarifs réduits pour les réparations (jusqu’à 15 réparations par année).
Essais avant l’achat : Huit locations gratuites de trois jours pour essayer les nouveautés.
Expédition gratuite pour l’entretien : L’expédition sans frais de votre équipement pour l’entretien.
Avantages chez les partenaires : Des rabais spéciaux chez nos partenaires de confiance du secteur.
Cadeau de bienvenue : Un cadeau exclusif pour vous remercier de votre adhésion.

CINÉMA

Professionnels de l’industrie du cinéma

499,99 $/année

ÉQUIPEMENT MINIMUM REQUIS

1 boîtier ou objectif de cinéma*

Remises en argent jusqu’à 5 % : Une remise en argent à l’achat de produits admissibles auprès d’un détaillant Canon autorisé.
Vérifications de l’équipement de cinéma : Trois inspections d’équipement en 7 points et trois vérifications d’entretien en 11 points.
Rabais de 30 % sur les réparations : Des tarifs réduits pour les réparations (jusqu’à 20 réparations par année).
Essais avant l’achat : Huit locations gratuites de trois jours pour essayer les nouveautés.
Expédition gratuite pour l’entretien : L’expédition sans frais de votre équipement pour l’entretien.
Avantages chez les partenaires : Des rabais spéciaux chez nos partenaires de confiance du secteur.
Cadeau de bienvenue : Un cadeau exclusif pour vous remercier de votre adhésion.

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FAQ

FAQ sur l’abonnement

Voir les modalités du CPS

FAQ sur les réparations

Oui. Les membres Or n’ont pas droit à un prêt durant la réparation de leur équipement, à moins que les délais de réparation prévus ne puissent être respectés. Les produits doivent être enregistrés dans votre « registre d’équipement » avant d’être envoyés en réparation, sans quoi ils seront traités comme une réparation courante et ne seront pas admissibles aux rabais auxquelles vous pourriez avoir droit.

Les produits ci-dessous ne sont pas admissibles à un rabais ni à une réparation accélérée :
1. Les produits qui ont été modifiés par des techniciens autres que ceux du centre d’entretien en usine de Canon
2. Les produits envoyés par un détaillant ou un autre tiers
3. Les produits contrefaits
4. Tous les produits ne figurant pas sur la liste « Produits admissibles à l’enregistrement et au service de membre » ne seront pas admissibles aux délais de réparation énoncés
De plus, vous ne pouvez recevoir un rabais que pour un certain nombre de réparations selon votre niveau d’abonnement, soit un maximum de 10 pour les membres Or, de 15 pour les membres Platine et de 20 pour les membres Cinéma. Toute réparation supplémentaire pendant votre période d’abonnement sera facturée au prix courant de Canon.
Le service d’entretien de Canon offre un entretien préventif des appareils photo reflex numériques ou sans miroir et des objectifs EF/RF enregistrés dans votre compte des CPS : nettoyage complet de l’appareil ou de l’objectif (y compris le nettoyage du capteur d’image), le serrage des pièces lâches et la vérification du fonctionnement. Ce service ne comprend pas le nettoyage de la poussière à l’intérieur d’un objectif ni tout service qui exigerait le démontage du produit.

Si un service supplémentaire se révèle nécessaire, on communiquera avec vous pour vous donner les détails. Pour les membres Or, Platine et Cinéma, le service d’entretien comprend un nettoyage en 7 points du capteur d’image des appareils reflex numériques ou sans miroir, un entretien en 18 points des appareils reflex numériques ou sans miroir ou un entretien en 11 points des objectifs EF/RF.

Le nettoyage du capteur d’image à 7 points comprend :
- Nettoyage du capteur d’image
- Nettoyage du miroir (le cas échéant)
- Nettoyage du verre de visée (le cas échéant)
- Nettoyage du viseur externe (le cas échéant)
- Nettoyage de la surface externe de l’écran ACL
- Nettoyage externe du boîtier de l’appareil
- Vérification de la version du micrologiciel et mise à jour (au besoin)
Le service d’entretien de 18 points pour les caméras comprend :
- Nettoyage du capteur d’image
- Nettoyage du miroir (le cas échéant)
- Nettoyage du verre de visée (le cas échéant)
- Nettoyage du viseur externe (le cas échéant)
- Nettoyage de la surface externe de l’écran ACL
- Nettoyage externe du boîtier de l’appareil
- Vérification des pièces mobiles externes (boutons, couvercles, verrous)
- Vérification du fonctionnement du contact flash externe
- Vérification de l’insertion et du retrait de la carte mémoire
- Vérification de la fixation et du retrait de l’objectif
- Vérification de la communication entre l’appareil et l’objectif
- Réalisation d’un test d’image simple (exposition et vitesse de l’obturateur)
- Vérification du nombre d’obturations de l’appareil
- Vérification des messages d’erreur interne
- Vérification du fonctionnement des prises externes
- Serrage des vis externes
- Vérification de la version du micrologiciel et mise à jour (au besoin)
- Mappage par points pour détecter les pixels chauds ou morts (au besoin)
Le service d’entretien de l’objectif en 11 points comprend :
- Nettoyage externe des éléments optiques de l’objectif
- Nettoyage externe du boîtier de l’objectif
- Vérification de la fixation et du retrait de l’objectif
- Vérification de la communication entre l’appareil et l’objectif
- Vérification du barillet de l’objectif
- Vérification du fonctionnement des bagues de réglage de la mise au point, du diaphragme à iris et du zoom
- Vérification du fonctionnement du collet de trépied (le cas échéant)
- Vérification du fonctionnement du diaphragme
- Réalisation d’un test d’image simple (exposition et vitesse de l’obturateur)
- Serrage des vis externes
- Vérification de la version du micrologiciel et mise à jour (au besoin)
Ouvrez une session sur le site Web des CPS, cliquez sur l’icône « Étiquette d’expédition », puis suivez les directives en ligne.
1. Cliquez sur le bouton « Générer une étiquette d’expédition Purolator ».
2. Le portail d’expédition de Purolater s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre de navigateur ou un nouvel onglet.
3. Entrez le nombre de colis envoyés.
4. Assurez-vous que tous les renseignements d’expédition sont exacts et, le cas échéant, entrez tout détail supplémentaire, par exemple la ligne d’adresse 2.
5. Cliquez sur le bouton « Créer et envoyer une étiquette par courriel » pour générer votre étiquette d’expédition.
6. Expédiez votre colis à l’adresse indiquée sur l’étiquette en le déposant à un entrepôt de Purolator ou en appelant Purolator au 1 888 SHIP-123 pour prévoir le ramassage.
Dans la boîte contenant votre appareil, veuillez laisser une note indiquant vos coordonnées, votre numéro de CPS, les détails concernant la réparation, des photos d’exemple (si nécessaire) et une copie de la preuve d’achat, si l’appareil a été acheté il y a moins d’un an.

FAQ sur les prêts, les essais ou la location d’équipement

Voir les modalités de prêt d'équipement du CPS

FAQ sur la facturation

FAQ générale

FAQ sur les remises en argent

- Achetez des produits admissibles auprès de détaillants autorisés.
- Remplissez le formulaire de demande en ligne dans les trente (30) jours suivant l’achat.
- Entrez les informations sur le produit, les détails de l’achat et les instructions de virement bancaire.
- Une fois la demande validée, le montant de la remise en argent sera déposé directement dans votre compte bancaire.

Voir les modalités de la remise en argent CPS

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