L’importance des services de TI gérés pour les cabinets d’avocats

Les cabinets d’avocats ont des défis technologiques bien plus complexes que ceux d’une entreprise ordinaire. En effet, comme les professionnels du droit traitent des renseignements hautement confidentiels concernant leurs clients, ils doivent se conformer sans faute à des normes extrêmement rigoureuses, sans compter que la clientèle s’attend de plus en plus à ce qu’ils suivent les avancées technologiques pour garantir leur efficacité et fiabilité.

Par conséquent, pour les environnements informatiques du milieu juridique, un soutien technique général ne suffit pas : il faut un service proactif et spécialisé qui comprend les réalités du secteur.

Défis informatiques courants des cabinets d’avocats

Assurer la confidentialité et la sécurité des données des clients

Les dossiers et renseignements des clients ainsi que les communications privilégiées sont des cibles de choix pour les cybercriminels. Les pirates informatiques savent que les cabinets d’avocats conservent des informations précieuses, délicates ou les deux. Faute de cybersécurité proactive, une seule violation peut rompre la confiance des clients et nuire irrémédiablement à la réputation d’un cabinet.

Rester conforme à la réglementation du secteur juridique

Les cabinets d’avocats doivent observer des règlements stricts en matière de protection des données. Par exemple, selon sa région et ses domaines de pratique, un cabinet peut être soumis au RGPD, à la LPRPDE ou même à la HIPAA, dans certains cas où il traiterait des dossiers médicaux. Une contravention à la loi peut entraîner des amendes coûteuses, des poursuites judiciaires et une atteinte à la réputation.

Gérer une grande quantité de documents délicats

Les équipes juridiques traitent d’énormes volumes de contrats, de preuves et de documents confidentiels. Sans stratégie de gouvernance claire, elles s’exposent à des risques de fuites de documents, d’accès non autorisés et d’erreurs coûteuses. Ces vulnérabilités sont directement exploitables.

Fournir un accès à distance fiable aux équipes juridiques

Les professionnels du droit ne sont plus enracinés au bureau. Les avocats doivent pouvoir accéder de n’importe où à leurs dossiers, aux documents déposés à la Cour et aux communications avec leurs clients – par exemple au tribunal, à domicile ou pendant leurs déplacements. Si des renseignements confidentiels sont répartis entre différents appareils et endroits, le risque de violation des terminaux augmente.

Avantages des services de TI gérés pour les cabinets d’avocats

Cybersécurité proactive et surveillance des menaces

Les modèles de travail hybride et à distance étant désormais la norme, chaque ordinateur portable, tablette et téléphone intelligent peut servir de point d’entrée pour un cybercriminel. Les fournisseurs de services de TI gérés proposent une surveillance en tout temps et des outils avancés de détection des menaces pour s’assurer de corriger les vulnérabilités avant qu’elles ne puissent être exploitées.

Solutions extensibles adaptées aux cabinets d’avocats

Les cabinets se développent et prennent de l’expansion : ils décrochent de nouveaux clients, entrent sur de nouveaux marchés et ouvrent de nouveaux bureaux. Les services de TI gérés évoluent de concert avec eux, de sorte à sécuriser leurs activités à long terme et à réduire le stress qu’occasionnent les refontes informatiques inattendues.

Réduction des temps d’arrêt grâce à un soutien informatique en tout temps

Les échéances des tribunaux et les demandes des clients font fi des heures normales de bureau. Il n’est donc pas rare pour les avocats de travailler le soir, la fin de semaine et pendant leurs déplacements. Avec un soutien informatique disponible en tout temps, les équipes juridiques voient abréger les temps d’arrêt et peuvent ainsi se pencher sur leurs dossiers sans interruptions.

Service forfaitaire au coût prévisible

Soutien informatique rime souvent avec coûts imprévisibles, surtout en situation d’urgence. Les services de TI gérés rompent avec la tradition en ce qu’ils sont forfaitaires. Ainsi, les cabinets peuvent préparer leur budget avec certitude tout en profitant des mises à niveau matérielles, des mises à jour logicielles et du soutien continu dont ils ont besoin.

Choisir le bon fournisseur de TI gérées pour votre cabinet

Les fournisseurs de services de TI ne sont pas tous en mesure de répondre aux exigences des cabinets d’avocats sur le plan du fonctionnement, de la sécurité et du respect de la réglementation. Par conséquent, pour choisir le bon partenaire, il faut évaluer avec minutie autant son expertise technique que sa connaissance spécialisée du secteur.

1. Qualités de base: Cherchez un fournisseur spécialisé en TI pour le monde juridique, c’est-à-dire doté de certifications, d’une expérience reconnue dans le domaine et d’une connaissance approfondie des exigences de conformité propres au secteur.
2. Questions à poser: Informez-vous sur son expérience de travail avec d’autres cabinets d’avocats, sur ses méthodes de traitement des données confidentielles et sur son temps de réponse garanti.
3. Expérience dans le domaine: La réputation peut en dire long. Demandez des recommandations à d’autres cabinets, lisez des témoignages et vérifiez l’indice de recommandation client (IRC) du fournisseur, le cas échéant.

L’excellence des services de TI gérés de Canon Canada

Les cabinets d’avocats sont confrontés à un double problème : ils doivent d’une part protéger la vie privée de la clientèle et voir à leur propre conformité, et d’autre part sécuriser les collaborations, rationaliser la gestion des documents et maintenir un accès à distance ininterrompu. Canon Canada est le partenaire de gestion des TI idéal à ces égards.

Choisir nos services de TI gérés, c’est protéger la réputation de votre équipe, gagner la confiance de vos clients et investir dans la croissance de votre cabinet.