De nos jours, la technologie occupe une grande place dans pratiquement toutes les entreprises actives sur le marché. De l’évolution des tendances logicielles ou de l’IA aux changements dans les attentes des clients en passant par les exigences de cybersécurité, la technologie est directement liée à la réussite organisationnelle, peu importe la taille de l’entreprise. Toutefois, pour de nombreuses entreprises, la gestion d’une infrastructure de TI en constante évolution peut représenter un défi complexe. Souvent, elles ne disposent que de peu de ressources et d’expertise dans le domaine, ce qui les rend vulnérables aux cybermenaces et à l’inefficacité de leur environnement technologique.

C’est là que les services de TI gérés entrent en jeu, puisqu’ils offrent une solution concrète et efficace pour gérer les besoins en matière de TI. Dans cet article, nous verrons comment ces services peuvent changer la donne pour les petites entreprises en améliorant les processus opérationnels.

Les services de TI gérés, c’est quoi?

Les services de TI gérés consistent à externaliser la responsabilité relative au maintien et à l’anticipation des divers processus et fonctionnalités de TI requis. Ils sont offerts par des fournisseurs de services gérés proposant un éventail de services de TI comme la gestion du réseau, la cybersécurité, la sauvegarde des données, et plus encore. En faisant appel à ces fournisseurs, les petites entreprises peuvent se concentrer sur leurs activités principales en confiant les tâches complexes de TI à des experts.

Importance pour les petites entreprises

Les petites entreprises ne peuvent surestimer l’importance des services de TI gérés, qui leur permettent de profiter de l’expertise et des ressources d’une équipe de TI dévouée sans les frais indirects qu’engendre l’embauche de personnel à temps plein. Avec des services de TI gérés, les petites entreprises peuvent demeurer compétitives en recourant à des technologies de pointe et à des pratiques exemplaires tout en maintenant un budget prévisible et gérable.

Principaux avantages des services de TI gérés

• Sécurité améliorée: La cybersécurité est une question préoccupante pour les entreprises de toutes tailles, mais les petites entreprises n’ont souvent pas les ressources nécessaires pour mettre en place des mesures de sécurité robustes. Les services de TI gérés améliorent la sécurité informatique grâce à une surveillance proactive, des mises à jour fréquentes et des stratégies complètes de protection contre les cybermenaces. Les fournisseurs de services gérés se tiennent au courant des plus récentes tendances et des règlements en matière de sécurité afin de protéger votre entreprise contre les risques changeants.
• Soutien fiable: Il est crucial d’avoir accès à un soutien informatique fiable pour réduire au minimum les périodes d’indisponibilité et maintenir la productivité. Certains fournisseurs de services gérés offrent de l’assistance en tout temps pour résoudre les problèmes rapidement et de manière efficace. Ce niveau de soutien est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre des perturbations et des difficultés techniques prolongées.
• Rentabilité: L’un des avantages les plus notables des services de TI gérés est la rentabilité. En externalisant les services de TI, les petites entreprises peuvent éviter les coûts élevés d’embauche et de formation du personnel à l’interne. Les fournisseurs de services gérés offrent des solutions modulables, ce qui permet aux entreprises de payer seulement pour ce dont elles ont besoin, et donc d’optimiser leur budget de TI.

Types de services de TI gérés

• Gestion du réseau: La gestion du réseau est un élément fondamental des services de TI gérés. Elle comprend l’administration, l’exploitation et la maintenance de l’infrastructure du réseau d’une entreprise, y compris la surveillance du réseau, l’optimisation de la performance et le dépannage. En gérant votre réseau, les fournisseurs de services gérés veillent à ce que les processus opérationnels de votre entreprise restent fluides et efficaces.
• Sauvegarde et récupération des données: Les données sont l’un des actifs les plus précieux d’une entreprise. Les services de TI gérés comprennent des solutions de sauvegarde et de récupération des données pour sauvegarder vos données critiques d’entreprise de façon sécuritaire et les restaurer rapidement en cas de perte. Elles offrent une protection contre les fuites de données, les pannes matérielles et d’autres sinistres. Vous pouvez donc avoir l’esprit en paix : vos données sont en sécurité.
• Cybersécurité: Les services de cybersécurité offerts par les fournisseurs de services gérés vont au-delà du simple logiciel antivirus : ils comprennent des mesures de protection complètes comme la détection des menaces, l’intervention en cas d’incident et l’évaluation des vulnérabilités. En mettant en place un cadre de cybersécurité robuste, les fournisseurs de services gérés aident à protéger votre entreprise contre les cyberattaques conformément aux normes et aux réglementations de l’industrie.

Choisir le bon fournisseur de services de TI gérés

• Évaluation de vos besoins :

  Avant de choisir un fournisseur de services de TI gérés, il est essentiel d’évaluer les besoins de votre entreprise en la matière. Voici certains facteurs à prendre en compte :

  • La taille de votre entreprise
  • La complexité de votre infrastructure de TI
  • Votre budget

  Le recensement de vos exigences vous aidera à trouver un fournisseur qui pourra adapter ses services en fonction de vos besoins.

• Évaluation des fournisseurs :

Une fois vos besoins en matière de TI bien définis, le moment sera venu d’évaluer les potentiels fournisseurs de services gérés. Recherchez un fournisseur qui a fait ses preuves et reçu des commentaires positifs de clients, et qui offre un éventail complet de services. Il est également important de tenir compte de son expertise dans votre secteur et de sa capacité à suivre le rythme d’expansion de votre entreprise.

Chez Canon Canada, nous sommes fiers d’offrir des services de TI gérés personnalisés pour les petites entreprises en tenant compte de leurs besoins actuels et futurs. En tant que fournisseur de services gérés, notre équipe saura vous apporter expérience et expertise pour protéger l’infrastructure informatique de votre entreprise.