Bij instellen voor het afdrukken
Als bij het toevoegen van de fax in [Systeemvoorkeuren] de naam van het apparaat dat u gebruikt niet wordt weergegeven.
Controleer het volgende:
Is het apparaat goed op de computer aangesloten?
Is het apparaat ingeschakeld?
Is het apparaat online?
Is het stuurprogramma goed geïnstalleerd?
Als u denkt dat het stuurprogramma niet goed is geïnstalleerd, installeert u het opnieuw.
Tijdens het afdrukken
De naam van het apparaat dat u gebruikt, wordt niet weergegeven onder [Printer] in het dialoogvenster [Druk af].
Het is mogelijk dat u bij het toevoegen van de fax in [Systeemvoorkeuren] de verkeerde stuurprogrammanaam selecteert.
Verwijder de fax die u heeft toegevoegd in [Systeemvoorkeuren] en voeg de fax opnieuw toe, waarbij u een stuurprogramma selecteert dat overeenkomt met het apparaat dat u gebruikt. Stel na het toevoegen van de fax ook de faxopties in.
Sommige functies zijn niet beschikbaar
Controleer het volgende:
Is het apparaat via USB op de computer aangesloten?
Als u een apparaat aansluit via USB dat bidirectionele communicatie ondersteunt, kunt u sommige functies niet gebruiken bij bepaalde printermodellen. Om alle functies te kunnen gebruiken, moet u het apparaat toevoegen door middel van een TCP/IP- of Bonjour-verbinding en de printerinformatie ontvangen van de Canon FAX Utility.
Zijn de faxopties juist ingesteld?
Als u het stuurprogramma voor de eerste maal gebruikt of als u de opties van het apparaat wilt veranderen, stel de opties dan zo in dat u de functies van het apparaat kunt gebruiken.
Wanneer u de printerinformatie bij bidirectionele communicatie oproept uit het Canon FAX hulpprogramma, kan de optie-informatie automatisch worden verkregen en ingesteld.
Bij unidirectionele communicatie moet u de opties handmatig instellen. Controleer de in het apparaat ingestelde opties en reset ze op de juiste manier.
Er worden geen gegevens naar het apparaat gestuurd
Controleer het volgende:
Is het apparaat goed op de computer aangesloten?
Is het apparaat ingeschakeld?
Is het apparaat online?
Het verzenden van gegevens naar het apparaat duurt lang
Als de gegevens van kleurenfoto's een grote omvang hebben, kan het verzenden van de gegevens even duren. Wacht terwijl het apparaat de gegevens ontvangt.
Controleer het volgende:
Is de resolutie ingesteld op hoog?
Verlaag de resolutie in het dialoogvenster [Druk af] > [Speciale functies] of het voorkeurenpaneel [Geavanceerde instellingen] > [Resolutie].
Heeft het apparaat voldoende geheugen?
Als u een printermodel gebruikt waarvan het geheugen kan worden uitgebreid, vergroot dan het geheugen.
De rand van de verzonden gegevens ontbreekt
Controleer het volgende:
Komen het documentformaat dat is ingesteld in de applicatie en het papierformaat dat is ingesteld in het dialoogvenster [Druk af] met elkaar overeen?
Overschrijden de marges die zijn ingesteld in de applicatie het printbereik?